O Que é AIDA? Para que serve este modelo no seu negócio?

Ronnie Santos Leitura: 8 min

O Que é AIDA? E qual a importância deste modelo para o seu negócio.

Neste artigo você vai entender o que é AIDA, para que serve, e qual a importância deste modelo no seu negócio?

Sites e Blogs tratam sobre o tema, e algumas pessoas até pensam que a técnica surgiu no contexto digital, mas o modelo AIDA é um dos mais antigos modelos usados em publicidade, tendo sido desenvolvido no final do século XIX.

O Que é AIDA? Entenda este modelo.

É um modelo que foca no comportamento do consumidor, amparando-se na ideia de que há um ciclo pelo qual as pessoas passam durante o processo de conversão.

Basicamente, o conceito relaciona ações para as etapas sucessivas pelas quais os consumidores passam até tomar a decisão de comprar um produto ou serviço. Este modelo AIDA serve para o seu negócio seja ele físico ou digital.

Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Esses são os termos por trás da sigla AIDA, considerando um dos maiores fundamentos do marketing e da prática da propaganda. Este modelo descreve as etapas básicas que podem ser usadas para persuadir clientes em potencial.

Funil de Vendas: AIDA

Cada letra da sigla AIDA refere-se às iniciais das palavras em inglês (e em português):

Attention (Atenção) – O consumidor toma conhecimento de uma categoria, produto ou marca (geralmente através de publicidade).

Interest (Interesse) – O consumidor fica interessado em aprender sobre os benefícios da marca e como a marca se encaixa no seu estilo de vida.

Desire (Desejo) – O consumidor desenvolve uma disposição favorável para a marca.

Action (Ação) – O consumidor forma uma intenção de compra, ou realiza a compra.

Sendo assim, as empresas que adotam o modelo AIDA percorrem todo esse trajeto para acompanhar o consumidor: O primeiro passo é conseguir a Atenção (A) das pessoas, o segundo é gerar Interesse (I) nelas, o terceiro é transformar esse interesse em Desejo (D) e o quarto passo diz respeito à compra, ou seja, a Ação em si (A).

Hoje em dia, o modelo AIDA vem sendo empregado, sobretudo, no desenvolvimento de e-mail marketing e landing pages. No entanto, o AIDA não só pode como deve ser adotado em diferentes áreas e situações.

Modelo AIDA: Atenção.

Modelo AIDA: Atenção

Antes de tudo, é preciso que os consumidores conheçam sua marca.

Caso contrário, o caminho até a decisão de compra pode falhar antes mesmo de começar.

Por isso, a etapa inicial do AIDA se refere a chamar a atenção do público-alvo, criar uma consciência em torno da marca e torná-la conhecida, assim como as soluções que oferece, sejam produtos ou serviços. Veja como um compromisso.

Trazer os olhos das pessoas sobre a sua marca é essencial para se manter competitivo no mercado.

Lembrando que, para isso, conhecer a fundo seu público é o primeiro e fundamental passo.

Então, faça a lição de casa.

Ao ter sucesso nessa etapa, estamos prontos para a próxima.

Modelo AIDA: Interesse

Aqui você terá que gerar interesse nas pessoas.

Anteriormente, você conseguiu a atenção dos consumidores, que optaram por prosseguir na leitura ou na escuta de suas palavras. Contudo, de nada adianta se seus potenciais clientes pararem por aí, não é mesmo?

É óbvio que o número de pessoas, com certeza, se reduziu. Nada mais do que o esperado, visto que não são todas as pessoas que se atraem por um mesmo assunto, certo? Mas o que você quer é que entre as que permaneceram seja gerado verdadeiro interesse pelo seu produto ou serviço.

Lembra da dor do seu avatar? Pois é… continue falando que você não apenas compreende como tem a solução para essa dor. Essa é hora em que o seu potencial cliente deve compreender que, de fato, possui um problema.

Uma opção muito empregada e eficaz é desenvolver e narrar uma história onde o seu potencial cliente seja o protagonista, personagem que possui um problema e que ao realizar determinada ação consiga resolvê-lo. Citações, quebra-cabeças, números… Tudo é válido desde que seja algo que o leitor considere fácil de ler e compreender.

Modelo AIDA: Desejo

O desejo é, muitas vezes, construído quando se trabalha em cima dos atributos de um produto ou serviço, demonstrando a sua superioridade em relação a produtos similares.

Ou seja, ao chegar aqui, você chamou a atenção do possível cliente, ele identificou uma necessidade e sabe que sua empresa ou negócio tem uma solução para isso.

Temos, então, um novo desafio: entre todas as opções disponíveis no mercado, levar o consumidor a se definir pela sua como a melhor.

Essencialmente, é o momento de apresentar uma proposta que agregue valor para os clientes.

Você precisa demonstrar os benefícios convincentes que induzam o consumidor a escolher sua oferta, levando-o à decisão de compra.

Essa etapa do AIDA está intimamente ligada com a criação de uma relação emocional entre sua marca e seu público.

É um desafio de convencimento mesmo.

A necessidade do cliente existe e ele deseja sua solução porque só você a oferece do jeito que gostaria.

Se conseguir isso, só resta encontrar uma oportunidade perfeita para a compra, o que nos leva à derradeira etapa do AIDA.

Modelo AIDA: Ação

Ação

Nesse momento, você passou por todas as outras etapas… conseguiu a atenção do seu público, conquistou o interesse dele, transformou esse interesse em desejo para realizar o que você pretende que ele faça.

Pense comigo, se você fez todos os outros passos da melhor maneira possível, esse último será muito mais simples, certo? Chegou a hora de pedir ao seu potencial cliente que ele faça, de fato, o que você quer.

Por isso que no universo digital essa será a hora que serão utilizados os Call to Action (CTA) para indicar às pessoas exatamente o que você quer que elas façam. O tipo de CTA escolhido novamente dependerá muito do objetivo do seu negócio e do público. Seja no formato de links ou banners, por exemplo, é comum se utilizar expressões como: ‘Baixe agora’, ‘Instale já’, ‘Cadastre-se’, etc.

Se tiver uma loja virtual, por exemplo, preocupe-se com a questão de mostrar que seu site é seguro por meio de selos e certificações. Isso faz toda diferença nesse último momento que antecede a compra.

Você precisa pensar além, pois mesmo que nesse momento não ocorra a conversão que você deseja, se todas as outras etapas forem conquistadas com sucesso até aqui é bem provável que servirão para, pelo menos, que as pessoas se recordem da sua marca em um outro momento, quando estiverem mais dispostas a realizar a compra…

Para que serve este modelo(AIDA) no seu negócio?

A importância deste modelo para o seu negócio é fundamental para a sua marca/produto vender mais, conheça a fundo os seus consumidores. Porém, mais do que apenas conhecer suas características, você precisa saber todo o caminho que percorrem até chegar ao momento de, finalmente, realizar a compra… E um dos modelos mais utilizados para ajudar a realizar essa tarefa é o AIDA.

AIDA e suas variações

A AIDA é frequentemente expressa como um “tipo de funil” porque canaliza os sentimentos dos clientes por meio de cada estágio do processo de comunicação em direção a uma venda. Com o tempo, alguns especialistas foram modificando os elementos e formando seus próprios modelos.

Algumas delas incluem estágios pós-compra, enquanto outras variantes apresentam adaptações projetadas para acomodar o papel de mídia nova, digital e interativa, incluindo mídia social. No entanto, todos seguem a sequência básica que inclui Cognição-Afeto-Comportamento.

Algumas variações do modelo AIDA:

AIDA: Atenção -> Interesse -> Desejo -> Ação
Hieraquia de efeitos de Lavidge: Consciência -> Conhecimento -> Gostar -> Preferência -> Convicção -> Compra
Modelo de McGuire: Apresentação -> Atenção -> Compreensão -> Rendimento -> Retenção -> Comportamento
AIDA modificado: Consiência -> Interesse -> Convicção -> Desejo -> Ação (compra ou consumo)
AIDAS: Atenção -> Interesse -> Desejo -> Ação -> Satisfação
AISDALS: Consciência -> Interesse -> Pesquisa -> Desejo -> Ação -> Gosto/Desgosto -> Compartilhamento -> Amor/ÓdioNeste artigo estamos abordando apenas o primeiro modelo AIDA( Atenção -> Interesse -> Desejo -> Ação) outro tipo de modelo também que serve para o seu negócio.

Conclusão

Os passos propostos pelo modelo AIDA são os seguintes:

Atenção: toma conhecimento de um produto ou marca.
Interesse: Se interessa por aprender sobre os benefícios do produto ou marca e como resolve suas necessidades ou se encaixa no seu estilo de vida.
Desejo: Desenvolve disposição favorável sobre a marca/produto.
Ação: Forma uma intenção de compra, ou realiza uma compra.

O traço comum do modelo AIDA é que a comunicação opera como um estímulo (E) e a decisão de compra é uma resposta (R). Em outras palavras, o modelo AIDA é um modelo aplicado de estímulo-resposta.

Enfim, você pode usar o modelo AIDA e suas variações para quase tudo no marketing, inclusive, para promover seus próprios produtos, serviços ou ideias.

Espero que este artigo tenha lhe ajudado a entender este modelo AIDA que serve para o seu negócio seja ele físico ou digital.

Um forte abraço!

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